«Горячая линия» по вопросам теплоснабжения работает в Госжилинспекции Кузбасса

Запуск тепла стартовал в Кузбассе, территории поэтапно запускают системы теплоснабжения на социальных объектах и жилых многоквартирных домах. После официального старта отопительного сезона коммунальная услуга по теплоснабжению должна предоставляться бесперебойно и в соответствии с установленными нормативами. О любых нарушениях в подаче тепла кузбассовцы могут сигнализировать на «горячую линию» Госжилинспекции в будние дни по телефону (384-2) 36-93-32. Если в квартире слишком жарко или наоборот – холодно, жителям следует обратиться к поставщику коммунальных услуг (это может быть управляющая или ресурсоснабжающая организация) с требованием провести температурные замеры и составить акт по итогам этой проверки. Оформить этот документ жильцы могут и самостоятельно. Подробнее с порядком действий в случае некачественного оказания услуг по теплоснабжению жители могут ознакомиться на официальном сайте Госжилинспекции (gosgil42.ru), перейдя по ссылке «перерасчёт платы за ЖКУ» в разделе «Официальная информация». Отклонение температуры в жилом помещении от нормативов как в большую, так и в меньшую сторону являются фактом предоставления некачественных коммунальных услуг и служат основанием для перерасчёта оплаты. Однако все корректировки производятся только при соблюдении соответствующих требований законодательства и правильном оформлении документов. Также в случае бездействия жилищников и коммунальщиков по этим и иным вопросам кузбассовцы могут сообщать о нарушениях в ГЖИ. По каждому обращению будут проведены оперативные проверки, в случае выявления нарушений исполнители коммунальных услуг будут привлекаться к административной ответственности, также будут выдаваться предписания на приведение коммунальных услуг в соответствие с нормативами.